Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 1. Mai 2026
Diese Bedingungen regeln die von Prestige Clean Up (Luxemburg) für Privat- und Firmenkunden erbrachten Reinigungsleistungen.
1. Leistungsumfang
Prestige Clean Up bietet professionelle ökologische Reinigungsleistungen für Privatkunden (B2C) und Firmenkunden (B2B). Die konkreten Aufgaben und die Häufigkeit werden im individuellen Wartungsplan festgelegt, den der Kunde vor dem ersten Einsatz freigibt.
2. Preise und Zahlung
Tarife: unsere aktuellen Nettotarife betragen mindestens 25 €/Std. für Privatkunden und 35 €/Std. für Firmenkunden. Event-Leistungen sind Gegenstand eines individuellen Angebots. Steuerbefreiung: gemäss Artikel 57 des luxemburgischen Mehrwertsteuergesetzes unterliegt Prestige Clean Up der Kleinunternehmerregelung; auf unseren Rechnungen wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Mindestauftrag: jeder Einsatz hat eine Mindestdauer von 1 Stunde. Rechnungsstellung: Rechnungen werden monatlich erstellt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Überweisung zu begleichen.
3. Stornierungen und Umbuchungen
Wir respektieren Ihre Zeit und unsere Planung. Jede Stornierung oder Umbuchung muss mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Einsatz erfolgen. Stornierungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus erfolgen, können mit einer Stornogebühr in Höhe von 50 % des geplanten Auftragswerts belegt werden.
4. Pflichten des Kunden
Zugang: der Kunde stellt sicher, dass Prestige Clean Up zum vereinbarten Zeitpunkt sicheren Zugang zu den Räumlichkeiten erhält. Sicherheit: der Kunde informiert uns über besondere Gefahrenquellen oder empfindliche Materialien (z. B. Marmor, antikes Holz, spezielle Elektronik), die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
5. Haftung und Versicherung
Prestige Clean Up verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Trotz grösster Sorgfalt haften wir nicht für vorbestehende Schäden oder den normalen Verschleiss von Oberflächen. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Einsatz gemeldet werden.
6. Ökologisches Engagement
Wir verwenden ausschliesslich umweltzertifizierte und ungiftige Produkte. Wünscht der Kunde den Einsatz eigener spezifischer chemischer Produkte, übernimmt Prestige Clean Up keinerlei Verantwortung für das Ergebnis oder mögliche allergische Reaktionen.
7. Vertraulichkeit und Diskretion
Als Boutique-Unternehmen garantieren wir absolute Diskretion. Keine bei unseren Einsätzen erlangten Informationen über Ihr privates oder berufliches Umfeld werden jemals an Dritte weitergegeben.
8. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Grossherzogtums Luxemburg. Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte von Luxemburg-Stadt zuständig.
9. Impressum
Herausgeber: Prestige Clean Up, Einzelunternehmen mit Sitz im Grossherzogtum Luxemburg. Anschrift: 3 rue des Foyers, L-1537 Luxemburg. Kontakt: contact@prestigecleanup.lu. Verantwortlich für den Inhalt: David Ngomboasi, Gründer. Hosting-Anbieter der Website: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (www.cloudflare.com).